故障かなと思った時、操作がわからなくなった時、専用コールセンターにお問い合わせいただけます。

ご担当者が不在の時や急に転勤で変更になった時、ネットワークが原因なのか、Vidyoが原因なのか、お客様ではなかなか障害

の切り分けがつかない場合など専任スタッフが丁寧に対応させていただきます。

万が一の故障の際、故障認定後、すぐにご利用いただける交換機を送付させていただきます。設置はお客様で行っていただきま

すが、お客様のシステムと全く同じ設定で送付させていただきますので、結線していただくだけでシステムの仮復旧が可能です。

交換機はそのままご利用いただけます。専用コールセンターもご利用いただけます。

万が一の故障の際には、サポートデスクにお電話を頂くだけ。技術員が御社までお伺いして対応させていただきます。

勿論、コールサポートや先出し交換サービスも全て含まれます。システム担当者を社内に置かなくても御社のテレビ会議環境を

しっかりとサポートします。